CONDITIONS D'UTILISATION
AURA DISTRIBUTION INC.
Date de dernière mise à jour : 04 novembre 2019
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Politique de livraison
Frais de livraison (Québec seulement)
75 $ et plus (avant taxes)* : GRATUIT
Moins de 75 $ (avant taxes)* : $15
*Ces tarifs sont applicables sur les produits vendus à prix régulier uniquement.
Politique de retour et de remboursement
Pour des raisons d'hygiène, nous n'acceptons aucun retour sur les produits capillaires, esthétiques (ou autres) qui sont déballés, ouverts et/ou utilisés. En tout temps, un retour doit être accompagné du reçu d’achat original. Les frais de retours sont payés par le client.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait d'un achat sur salonenligne.ca ou une boutique en ligne affiliée et que celui-ci répond aux critères ci-haut mentionnés, veuillez consulter notre politique relative aux retours, remboursements et échanges ci-dessous.
Tous les retours sont soumis à la validation et l'approbation à la discrétion de Aura Distribution.
Achats sur salonenligne.ca ou une boutique en ligne affiliée
Les achats effectués sur salonenligne.ca ou une boutique en ligne affiliée peuvent être retournés par la poste aux frais de l’acheteur dans les 30 jours suivant la date d’achat, tant qu’ils répondent aux critères ci-haut mentionnés. Veuillez vous assurer d’avoir un numéro de suivi. Veuillez noter que les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.
Veuillez allouer deux semaines pour que votre retour soit traité. Un courriel de confirmation vous sera envoyé une fois le retour traité. Les remboursements sont effectués par chèque seulement.
*Procédure de retour pour salonenligne.ca *
Voici la procédure pour retourner votre/vos article(s) :
Expédier le colis de retour
Emballez l'article ou les articles à retourner dans la boîte originale du produit et dans l'emballage salonenligne.ca (dans la mesure du possible). Sinon, emballez votre article à retourner dans une enveloppe ou une boîte bien rembourrée pour éviter de l'endommager pendant le transport.
Assurez-vous d’obtenir un numéro de suivi du transporteur. Aura Distribution et ses affiliés ne sont pas responsables des articles perdus lors du transport de retour de marchandise.
Les retours peuvent être envoyés à :
Aura Distribution
6233 Rue Marivaux
Saint-Léonard, QC
H1P 3H6
Les retours doivent être reçus dans les 30 jours suivant la date d'achat.
Les articles expédiés à Aura Distribution en dehors des périodes de retours pourraient ne pas vous être retournés.
UTILISATION DU SITE
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